Una herramienta útil: el informe Global Human Capital Trends 2015, de Deloitte

GHCT 2015Las investigaciones serias sobre tendencias en recursos humanos son una herramienta interesante, de mucha utilidad para complementar los diagnósticos internos de clima y orientar, de forma anticipativa, las políticas sobre personas en las organizaciones.

Personalmente tengo predilección por los estudios anuales de Boston Consulting Group y Towers Watson, de los que siempre he aprendido mucho, pero acabo de hacer un buen descubrimiento con el Global Human Capital Trends, que desde 2013 -si no me equivoco- publica Deloitte University Press.

Global Human Capital Trends 2015, que lleva por título “Liderando en un nuevo mundo del trabajo”, me ha parecido, en efecto, un magnífico documento, muy fértil en datos e ideas para comprender hacia dónde va la gestión del compromiso y el talento en un momento lleno de incógnitas y retos.

Basado en 3.300 encuestas a directivos de negocio y de recursos humanos de 106 países, el estudio completo en inglés puede encontrarse con diferentes formatos  y alcances en una generosa página específica. Deloitte España proporcionó también en su momento una nota de prensa que bien vale de resumen ejecutivo.

La parte inicial del trabajo desgrana, a partir de los datos obtenidos y su comparación con los del pasado año, los cambios drásticos que se están produciendo, a nivel global, en el mundo del trabajo, convertidos ya en apremiantes desafíos para Recursos Humanos si quiere mejorar lo que a todas luces es la prioridad de cualquier organización: el compromiso de su equipo humano.

Dicho análisis concluye con una enumeración de 6 hallazgos fundamentales sobre cómo las organizaciones se están aproximando al talento y las nuevas formas de trabajar, invitando a quienes estamos preocupados por estas cuestiones a meternos con entusiasmo en la refriega.

Sigue el estudio con una exploración a fondo de las 10 tendencias consideradas de mayor impacto, sistematizadas en estos capítulos:

  1. Liderazgo: ¿por qué es la eterna cuestión?
  2. Aprendizaje y desarrollo: en el punto de mira.
  3. Cultura y compromiso: la organización al desnudo.
  4. Mano de obra a demanda: ¿estás preparado?
  5. Gestión del desempeño: el ingrediente secreto.
  6. Reinventando Recursos Humanos: una transformación radical.
  7. Recursos Humanos y las métricas sobre personas: atascados en vía muerta.
  8. Datos de personas en todos lados: traer lo de fuera al interior.
  9. La simplificación del trabajo: la revolución que viene.
  10. Las máquinas como talento: colaboración, no competencia.

Cada uno de los 10 capítulos sigue una secuencia similar, muy potente tanto para la reflexión como para el movimiento a la acción: comprensión de la importancia que los encuestados dan a la cuestión y del gap con lo que realmente se está haciendo, tanto en el estudio de 2015 como en su comparación con el de 2014; ejemplos de organizaciones que están siendo pioneras al abordar estos desafíos; recomendaciones sobre por dónde conviene empezar; y una última línea de síntesis o conclusión.

En definitiva, Global Human Capital Trends 2015 pone a nuestra disposición una amplia y sólida información, bien sistematizada y muy rica en sugerencias prácticas, con un foco perfectamente definido: conseguir organizaciones de “gente productiva y feliz” en un mundo en el que la concepción del trabajo está cambiando radicalmente.

He tomado un buen número de notas del informe sobre los aspectos que más me inquietan. Sobre ellas trataré de volver en futuras entradas.

Jaime Urcelay

 

 

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